Предисловие
Выражения признательности
Введение: сущность совершенства
ЧАСТЬ I
Ваши трудовые ресурсы — движитель совершенства
1
Корпоративная культура
2
Преданность персонала делу своей компании
ЧАСТЬ II
Стратегии достижения совершенства
3
Корпоративная стратегия
4
Лидерство и менеджмент
5
Ориентация на клиентов
6
Тотальное качество
7
Инновации
8
Этика и социальная ответственность
9
Глобальный менеджмент
10
Перемены, осуществляемые через расширение полномочий
11
Обучающаяся организация
12
Корпоративное преобразование
13
Управление финансами
ЧАСТЬ III
Навыки для достижения совершенства
14
Установки, нацеленные на успех
15
Здоровый образ жизни
16
Стресс-менеджмент
17
Управление временем
18
Оказание влияния на людей
19
Эффективное общение
ЧАСТЬ IV
Глядя в будущее
20
Будущее
21
Управление карьерой