Введение
Тема 1. Суть и основные понятия логистики и операционного менеджмента
1.1. Суть и необходимость логистики и операционного менеджмента
1.2. Краткая история логистики и операционного менеджмента
1.3. Этапные технологии: KAIZEN, LEAN, теория ограничений Голдрата
1.4. Основные понятия и определения
Контрольные вопросы и задания
Тема 2. Операционные стратегии, цели и содержание логистики на операционном уровне
2.1. Операционная стратегия и ее связь со стратегией компании
2.2. Пять целевых характеристик операционного менеджмента
2.3. Содержание операционного менеджмента
2.4. Цели, задачи, функции, принципы и содержание логистики на операционном уровне
Контрольные вопросы и задания
Тема 3. Цепочки и потоки создания ценностей
3.1. Суть и преимущества использования в операционном менеджменте SCM
3.2. Потоки и управление ими
3.3. Выталкивающий, вытягивающий и БАВ (DBR) методы