Предисловие
Глава 1. Общая характеристика законодательства о защите прав потребителей
1.1. Основные категории законодательства о защите прав потребителей
1.2. Договоры с участием потребителей
1.3. Институт защиты прав потребителей в российском и зарубежном законодательстве. Европейские стандарты обеспечения прав потребителей
1.4. Правовые позиции Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей
Глава 2. Права потребителя: понятие, виды, гарантии осуществления
2.1. Право на информацию об исполнителе и о работах (услугах)
2.2. Особенности заключения публичного договора о выполнении работ (оказании услуг)