^
Начало
Установить закладку
+ Настройки
14 | 16 | 18 | 20 | 22 | 24
Ширина текста:
50% | 60% | 70% | 80% | 90% | 100%
Шрифт:
Цвет текста:
Установить
Цвет фона:
Установить
Сбросить настройки
Введение
От партнера издания
От издателя
Отзывы специалистов о книге «PR в сфере аудита» [3]
Глава I Общие и часто задаваемые вопросы
1. PR и консалтинг & аудит
2. Куда обратиться? Агентства, услуги, цены
3. Продвижение аудиторской фирмы. Начальный этап
4. Комментарии в СМИ: целесообразность и эффективность
5. Специализированные выставки
6. Классифайд: за и против
7. Оценка результатов
Глава II Антикризисные коммуникации
1. Действия пресс-службы в различных кризисных ситуациях
2. Российские фирмы/консультанты, специализирующиеся на антикризисном PR
3. Литература по антикризисным PR-коммуникациям
4. Антикризисные PR-коммуникации в Интернете: источники
Глава III Фирменный стиль компании
1. Фирменный стиль – основные понятия
2. Роль фирменного стиля в успехе компании
3. Как выбрать лицо компании?
4. Кейс – фирменный стиль для аудиторской компании, оказывающей не только аудиторские услуги
Глава IV Внутрикорпоративные коммуникации
1. Корпоративная культура
2. Имидж руководителя
3. Внутрикорпоративные мероприятия
4. Адаптация сотрудников при приеме на работу
Глава V Работа с V.I.P
1. Кто такие VIP-клиенты?
2. Основные принципы работы с VIP-клиентом (технические, психологические)
3. Что выбрать: обычный заказ или VIP-заказ?
4. Подбор сотрудников для работы с VIP-клиентом
5. Найти и удержать VIP-клиента
6. Ваш первый VIP-заказ – не ударить в грязь лицом
Глава VI Онлайн-продвижение профессиональных услуг
1. Продвижение профессиональных услуг в Интернете
2. Корпоративный сайт и его продвижение
3. Инструменты продвижения сайта
3. Корпоративный блог
4. Социальные сети
5. Этапы PR-кампании в Интернете – поиск партнёра
6. Оценка эффективности онлайн-кампании
7. Литература про онлайн-маркетинг
Глава VII Продвижение региональных аудиторских компаний
1. Конкурентная среда
2. Как сделать правильный PR в регионе?
ГЛАВА VIII «Продажи профессиональных услуг – интервью с профессионалами»
Александр Иванов: «”Продажа воздуха” – это лекарство для моей психики…»
Владимир Серов: «Похвала должна быть использована чаще, чем санкция»
Алексей Слободянюк: «Практика без анализа своих действий и их корректировки не приведет к значительным изменениям»
Михаил Графский: «Прежде чем собрать корзину ягод в лесу, их сначала нужно увидеть…»
Борис Жалило: «Чтобы совершенствоваться в продажах услуг, необходимо продавать, продавать, продавать…»
Сергей Азимов: «“У слуг» – пишется раздельно…”»
Дмитрий Норка: «Самое главное – определить, что есть результат…»
Алена Алешина и Александра Капустина: «Типичные ошибки консультанта, связанные с эмоциональным аспектом продажи услуги» или «Разговоры об эмоциях – процесс очень тонкий»
Золотые PR-правила
Приложения
Приложение 1. Анкета компании
Приложение 2. Анкета спикера
Приложение 3. Анкета опроса потенциальных клиентов – «Идеальный аудитор для…»
О PR-агентстве ПРОСТОР: PR & Консалтинг