ПРЕДИСЛОВИЕ
ЗАКОН 1 НАУЧИСЬ СДЕРЖИВАТЬ СВОИ ЭМОЦИИ – СОХРАНЯЙ РЫЦАРСКОЕ САМООБЛАДАНИЕ
ЗАКОН 2 ПОМОГИ РАБОТНИКУ АДАПТИРОВАТЬСЯ
ЗАКОН 3 ПРИМЕНЯЙ ПРИНЦИП КНУТА И ПРЯНИКА
ЗАКОН 4 УМЕЙ СТИМУЛИРОВАТЬ РАБОТУ