250745

656415

Размер шрифта:
14 | 16 | 18 | 20 | 22 | 24

Ширина текста:
50% | 60% | 70% | 80% | 90% | 100%

Шрифт:

Цвет текста:
Установить
Цвет фона:
Установить

Сбросить настройки

Глава 1. Сущность и причины возникновения замечаний, возражений и выпадов

Глава 2. Классификация замечаний и возражений

Глава 3. Функции, выполняемые замечаниями и возражениями

Глава 4. Общий подход к нейтрализации замечаний

Глава 5. Приемы защиты от некорректных замечаний

Глава 6. Техника нейтрализации замечаний и возражений

Глава 7. Реагирование на реплики и грубые выкрики с места

Заключение

РАЗДЕЛ 2. Вопросы в роли аргументов

Глава 1. Функции вопросов

Глава 2. Специализация вопросов

Глава 3. Роль вопросов в аргументации

Глава 4. Нежелательные и нелепые вопросы

Заключение

ЛИТЕРАТУРА