От автора
Благодарности
Введение
Для чего это нужно?
Что внутри?
Как извлечь из книги максимальную пользу
Ознакомьтесь с книгой в целом
Познакомьтесь с каждой главой
Часть I
Вовлеките всех в процесс преобразований и начните его с правильных шагов
Глава 1
Краткая история концепции бережливого производства
Новый взгляд на привычные вещи
Глава 2
Четыре условия для воплощения концепции бережливого производства в офисе
Люди – ваш самый ценный актив
Глава 3
Увидеть цель
Без отлаженной командной работы не обойтись