Предисловие
Часть I Психология заключения сделки
Глава 1 Продавщица «домашнего очага»
Глава 2 Как сделать покупателя победителем
Глава 3 Доверие: ключ к карьере в торговле
Глава 4 Продажа и здравый смысл
Глава 5 Постановка голоса для заключения сделок
Глава 6 Профессионал продает и доставляет