Введение
Глава 1. Основные правила коммуникации в управлении людьми
Виды влияния на людей
Наука убеждать
Как правильно отвечать на возражения
Мир глазами другого
Закон зеркала
Язык тела
Немного о чужом дискомфорте
Чтобы вас услышали…
Не дайте себя унизить
Идем на голос
Психологическое присоединение
Ведение
Что такое транс
Техники введения в транс