Предисловие
Введение
Глава 1
Мошенничество в сфере банковских платежных карт
Обзор банковских рисков от мошенничества с платежными картами и их реквизитами. Практические меры по минимизации рисков и ущерба от действий мошенников для банков эмитентов и эквайреров
Глава 2
Международные стандарты безопасности
Стандарты международных платежных систем: PCI DSS и смежные стандарты
PCI DSS и реальная безопасность платежной системы банковских карт
Глава 3
Обеспечение безопасности карточного бизнеса
Оценка рисков эмитента в платежной системе банковских карт с использованием мониторинга транзакций
Основные направления обеспечения информационной безопасности корпоративной системы как фундамента безопасности карточного бизнеса
Глава 4
Претензионная работа в банке
Общие положения
Расчетный цикл операций по банковским картам
Оформление претензий клиентов
Структура ARN (ARD, acquirer reference data)
Основные этапы претензионного цикла
Работа с сопроводительными документами
Временные диапазоны претензионного цикла
Non-compliance и Pre-Compliance. Good Faith Letter
Ежедневные процедуры претензионного цикла
Глава 5
Обеспечение безопасности процессингового центра
Физическая безопасность бюро персонализации
Безопасность аппаратной и сетевой инфраструктуры
Приложения
Приложение 1
Судебно-следственная практика
Приложение 2
Типовая методика исследования информации, находящейся на магнитной полосе платежных карт[111]
Литература
