Предисловие
Раздел I. Формы устной и письменной речи. Языковая норма
Глава 1. Формы речи. Устная и письменная форма речи. Жанры речи
Глава 2. Основные единицы общения (речевое событие, речевая ситуация, речевое взаимодействие)