От Автора: предисловие к пятому изданию
Глава 1. Как привлечь клиентов с рекламой и без нее: почему реклама не дает результата
Глава 2. Почему продажи не идут? Типовые ошибки в построении системы продаж
Глава 3. Боевые команды продаж
Глава 4. Правила боя: этапы активных продаж
Определение целевых сегментов рынка (Ваших целевых Клиентов)
Подготовка источников информации для составления списков Клиентов
Составление и выверка списков Клиентов
Предварительная рассылка коммерческих предложений (при необходимости)
Основные правила подготовки коммерческих предложений
Первый звонок Клиенту (цель – продать встречу)
Встреча с Клиентом (цель – установить контакт и выявить потребности)
Презентация (цель – продать Продукт)
Ответы на вопросы и заключение сделки
Оформление документов и исполнение обязательств перед Клиентом
Последующие продажи, отзывы и рекомендации
Особенности переговоров с крупными корпоративными Заказчиками
Этапы работы с крупным контрактом
