Посвящение
О книге
Кому адресована книга
Содержание книги
Дополнительно
Часто задаваемые вопросы
Предисловие
Глава 1. Для чего нужны истории?
Что такое история?
Виды историй в описании пользовательского опыта
Больше работы? Это не так!
Дополнительные источники
Выводы
Глава 2. Истории в описании пользовательского опыта
История – не просто описание событий
Задачи историй в описании пользовательского опыта
Все еще сомневаетесь?
Выводы
Глава 3. История начинается со слушателей (и наблюдателей)
Проектирование взаимодействия: умение слушать
Слушать и наблюдать – значит лучше понимать