Введение
Глава 1 Конфликт как источник развития
Негативные последствия конфликта
Последствия затяжного конфликта
Укрепление взаимного доверия в результате конфликта
Измените привычный образ мышления
Будьте избирательными
Поддержание нормального психологического климата в постконфликтный период