Введение
Возражение и его структура
Обработка возражения
Способы обработки возражений
Намерение
Переопределение
Последствия
Разделение
Объединение
Аналогия
Изменение размера фрейма
Другой критерий
Модель мира
Стратегия реальности
Противоположный пример
Иерархия критериев
Применение к себе
Метафрейм
Окружение
1. Я не продам вам алкоголь, т. к. уже поздно
2. Я не куплю парфюм через интернет, т. к. покупаю только в магазинах
3. Я не продам Вам этот товар, т. к. у меня не будет сдачи
4. Я не могу обслужить Вас быстрее, т. к. обслуживаю всех по очереди
5. Я не продам Вам сигареты без паспорта, т. к. думаю, что Вам нет 18 лет
6. Я не повезу Вас, т. к. Вы с собакой
7. Я не поеду за 500 рублей в центр, т. к. это мало
8. Я не отпущу Вас без штрафа, т. к. Вы нарушили ПДД
9. Я не разрешу курить в машине, т. к. сам не курю
10. Я не уберу свою машину, т. к. занял это место раньше