Предисловие
Чем вам поможет эта книга
Какие проблемы можно решить с помощью правильных стратегий?
Введение. Как стать специалистом по решению проблем
История из жизни: туалетная бумага и термоусадочная упаковка
Приступим к решению сложных проблем
Станьте специалистом по решению проблем и посмотрите, как изменится ваша жизнь
Почему люди не могут решать сложные проблемы
Чего ожидать