^
Начало
Установить закладку
+ Настройки
14 | 16 | 18 | 20 | 22 | 24
Ширина текста:
50% | 60% | 70% | 80% | 90% | 100%
Шрифт:
Цвет текста:
Установить
Цвет фона:
Установить
Сбросить настройки
Знакомство
Проверьте на себе. В какую школу вы бы отдали ребенка? Хвастливопридыхательную ИЛИ в ту, в которой знают, о чём говорят?
А если в компании проблемы - какое из этих писем вы бы хотели получить? Какое из них принесет вам больше пользы?
Волшебных слов не существует
ни в этой книге, ни где - либо еще.
Информационный стиль ставит правду на первое место, даже если она неудобная. Даже если все вокруг просят сгладить углы. Представьте, что мэрия отчитывается о строительстве школы:
Информационный стиль борется с перегруженностью и
Откуда взялся информационный стиль
Культ слов
Информационный стиль борется с культом слов. В этой книге мы показываем, что смысл всегда важнее слов.
Вернемся к нашему юноше в студенческой газете. Представьте, что он не будет подбирать красивые слова, а вместо этого сосредоточится на интересном содержании? Сравните:
Жаль, что никто не рассказал нам об этом в 2005 году, когда мы писали эти статьи для своих студенческих газет.
Как читать эту книгу
Эта книга бывает только бумажной
Что в голове
у хорошего автора
Задачи читателя
Графомания
Честность и ответственность
У автора в руках огромная власть. Он формирует картину мира других людей. Что он напишет - о том люди и думают.
Это касается не только журналистов. Менеджер в офисе, ученый в лаборатории, преподаватель на лекции - все они формируют картину мира других людей и влияют на их жизнь.
Упрощать
Уровни упрощения
Стоп-слова
Стоп-слова - это такие слова и фразы, которые удаляются из текста без потери смысла. Можно представить, что это языковой мусор, шелуха, жир, шлак - как угодно.
Если убрать стоп-слова, текст не станет интереснее или насыщеннее. Он просто станет чище:
Увидеть, удалить и наполнить
Но вы же обедняете язык!
Убрать всё, на что отвлекаешься
Общеизвестное
Словесная нумерация
Вводные для примера
Видимость вежливости
Кстати
Если что-то пришлось кстати, не надо это специально выделять. А если оно некстати, то никакое «кстати» ему не поможет. Неумелые авторы используют это слово, чтобы приклеить неуместный текст:
Всё, что стоит в скобках, всем своим видом показывает, что это что-то неважное. Либо убирайте, либо доставайте из скобок:
Проверка на глаз и на слух
Примеры вводных слов и словосочетаний
Отказаться от оценок
Как выявить оценку
Оценка - это характеристика, с помощью которой автор описывает субъективное ощущение:
В рекламе оценки чаще положительные, но бывают и отрицательные:
Ложное чувство проделанной работы
Что делать с оценками
Чтобы оценка стала убедительной, замените или дополните ее фактами. Факты должны быть понятными читателю. Если непонятны -поясняйте:
Вместо оценок - истории
В рекламе вместо положительных оценок полезно рассказывать о ситуациях, когда ваш продукт окажется полезен. Не говорите, что товар прекрасен - расскажите, когда он прекраснее всего:
Примеры оценок
Не усиливайте оценку
Аналогично с рекламой:
Усилители - это сигнал для читателя, что автор уж очень старается его убедить. Но убеждают не громкие слова, убеждает правда:
Самые сильные убеждения - те, к которым читатель приходит самостоятельно. Помогите ему самому решить, что ваш товар «очень» или «самый». Но не пишите эти слова, а подбирайте факты.
Без правды даже напыщенный текст выглядит слабо. Вот некий писатель сочинил текст о сервисном центре:
Любая компания скопирует этот текст, разместит у себя на сайте, и никто не заметит подвоха. С доказательствами это не пройдет:
Теперь читатель сам сделает вывод об обслуживании и профессионализме, хотя усилителей здесь нет.
Настоящий
Отдельная история со словом «настоящий». Чтобы быть убедительнее, журналисты называют «Настоящими» героев своих статей, а рекламщики - свои продукты. Получается слабенько:
Человек или товар не станут более настоящими, если их так называть. Зато, если вместо слова «настоящий» рассказать историю, получится интересно и убедительно:
Читать истории интереснее, чем штампы со словом «настоящий».
Примеры усилителей
Не повторять за другими
Штампы - всё, что знакомо
Бытовые штампы
Бытовые штампы безобидны во всем, кроме длины. Чаще всего эти многословные конструкции ужимаются до одного слова:
Чтобы сделать заштампованный рекламный текст интересным, придется вместо штампов поставить что-то полезное и свежее:
Что писать вместо корпоративных штампов
Корпоративные штампы настолько популярны, что с первого раза не поймешь, как жить без них. Как же обойтись без всей этой корпоративной респектабельности и серьезности? А вот как.
Паразиты времени
Паразиты времени засоряют предложение бессмысленной информацией. Если их выбросить, время уточнить, а актуальность проблемы доказать, то предложение станет сильнее:
Паразиты времени не делали текст понятнее - только добавляли тумана. Рассеивайте туман, и будет хорошо.
Язык бюрократа
Паразиты времени помогают бюрократам создать впечатление, будто на проблему стоит потратить деньги налогоплательщиков:
Избавляйтесь от бюрократского языка везде, где можете. Первый шаг -удаляйте паразиты времени, это проще всего.
Противопоставление
Паразиты времени полезны, когда вы сравниваете настоящее с прошлым или будущим:
Если противопоставляете одно время другому, указатели времени помогают читателю сориентироваться.
Закрепим
Попробуем убрать паразитов времени из публицистического текста о подростках:
Проблема кажется надуманной. Автор обвиняет родителей, и это отталкивает. Общий тон слишком надменный. Кажется, что это писала молодая неопытная журналистка, у которой нет детей.
Исправим на историю:
Теперь проблема правдоподобна, а назидательности нет. Родители узнают в этой истории себя и захотят прочитать статью.
Канцеляризмы и формализм
Канцеляризмы - штампы, которыми разговаривают бюрократы и руководители крупных постсоветских организаций:
Канцеляризмы из речи чиновников просачиваются в обычную речь. Из-за этого там, где нужно написать просто, автор накручивает официоза:
Формализм
С уважением, но без уважения
Администрация
Сглаженные углы
Примеры канцеляризмов
Использовать простые слова
Чем проще слова, тем легче читателю воспринимать текст. Если можно на писать проще, пишите проще:
Не в ущерб точности
Не путайте заумные слова ради выпендрежа и термины по делу. Если вы точно знаете, что значит это слово, оставляйте:
Однако даже в научном тексте часто обходятся простыми словами там, где ими можно обойтись. Правильно использовать термины и перегружать текст заумью - не одно и то же:
Когда важны нюансы
Критический, драматический
Когда автору особенно скучно или досталась унылая тема, он ради развлечения начинает злоупотреблять сильными заумным и словами:
Это забавно, только если делать это нарочито и в шутку:
Проблема с этими словами та же, что и с оценками: они не несут информации. Читатель, может быть, тоже хочет сделать такой вывод,
Факты сильнее оценок. Даже если оценки громкие и заумные
Народная психология
Использовать психологические и медицинские термины, если вы пишете не о психологии или медицине, -дурной тон. Такие слова показывают, что автор умничает без глубокого понимания темы:
Примитивизация языка
Обеднение языка
Примеры зауми
Не слаживать углы
Называйте вещи своими именами
Мямлить, расшаркиваться и обтекать вокруг неудобных тем легко. Это не признак деликатности, так умеют все. А чтобы называть вещи своими именами, нужны характер и воля.
Границы критики и переход на личности
Инвалиды
Популярные эвфемизмы
Историческая справка
Проблема эвфемизмов была всегда. Вот о ней пишет Гоголь в «Мертвых душах»:
Больше действии
Отглагольное существительное
Чаще всего действие выражается глаголом. С ним нет проблем: имеешь в виду действие - пишешь глагол. Но иногда действие прячут, будто стесняются. Например, за существительное:
Причастие - это отглагольное прилагательное. Отвечает на вопросы «Какой? Что делающий?».
Причастия скрывают глагол, добавляют в предложение запятые и усложняют чтение. Если за причастием скрывается глагол, ставьте глагол:
Деепричастие - это отглагольное наречие. Отвечает на в опросы «Как?» и «Когда?», «Что делая?» и «Что сделав?»:
Чаще всего деепричастия получается удалить без потери смысла:
Страдательный залог
Глаголы на практике
Определять неопределённое
Числа
Рейтинг
Нижняя граница
Местоимения
Примеры неопределённого
Не привирать, не притягивать за уши
Вот что получилось у нас:
Такой текст может не убедить кого-то из читателей - подумаешь, два ученых в своих программах испугались разных вещей! Но кого-то это убедит, потому что мы рассказали правду. Правда сильнее брехни.
Что будет мешать
У простого и честного текста есть один недостаток: вам всегда будут мешать его писать.
Вот типичная ситуация, с которой сталкивается любой редактор. Ему поручают привести в нормальный вид текст о предприятии для нового сайта:
Редактор делает текст простым, полезным и коротким:
Текст отправляют на согласование руководителю. Руководитель присылает замечания:
Когда нечем хвастаться
Что делать, если тема незнакомая
Этика редактора, писателя и журналиста
Не перегружать
Возьмем первое предложение из отредактированного примера:
Может быть, дело в том, что здесь длинные перечисления? Давайте сократим и посмотрим, станет ли лучше:
Мы потеряли часть важной информации, но предложение не стало приятнее читать. В чем же дело?
А дело в том, что в предложении слишком много новых мыслей. Не перечислений однородных предметов, а именно идей. Их три:
Попробуем разбить это предложение на три, в каждом-по одной новой мысли. Как изменилось восприятие текста?
Мы улучшили деление текста на новые мысли. Читать стало легче.
Объяснить по цепочке
Как проверить на себе
Писать энергично
Лучший синтаксис - естественная речь
Действие и бездействие
Если действующие лица неизвестны
Слишком много предложений без действия
Парцелляция
Главное - естественное звучание
Хороший редактор соблюдает баланс между действиями и описанием. Он не делает ничего механически, ради следования правилам. А еще он постоянно читает текст вслух, чтобы найти ошибки.
Попробуем еще на одном примере. Следите, как этот текст о кредите на машину эволюционирует с каждым подходом:
Если вам кажется, что после редактуры текст зазвучал неестественно,
- вам не кажется. Главное мерило хорошего синтаксиса - то, как текст звучит. Забудьте на минуту о стоп-словах, подлежащих и сказуемых. Переписывайте текст до тех пор, пока он не будет звучать естественно,
- даже если для этого придется откусить большую часть:
Лучше меньше, да лучше.
Оставить запятую в покое
Несколько предложений в одном
Лишнее подчинение
Предложение с таким вложенным подчинением неудобно читать, потому что в голове приходится держать слишком много информации. Попробуйте прочитать вслух это предложение:
Чтобы его упростить, разделим и переформулируем:
Упрощать можно не только вложенное подчинение, но и просто лишнее подчинение:
Косвенная речь, воля и познание
Если в тексте встречается пересказ чужой речи, желания или планов скорее всего, это можно упростить:
мыслительные процессы:
Разделенные союзы и устойчивые фразы
Если в тексте встречается «как... так и...», «Не только... но и ...», «если... то...», будьте начеку. Когда между этими словами сложные конструкции, читателю тяжело воспринять предложения.
Попробуйте упростить.
Проблема здесь в том, что читатель вынужден держать в голове всю первую часть предложения, пока он читает вторую. Слишком много таких предложений - и читатель устанет.
Практика: упрощаем синтаксис
Теперь будем брать по одному-два предложения и редактировать их последовательно: делить, упрощать, переформулировать.
Ограничим себе задачу и не будем ничего дописывать в текст, чтобы не раздувать.
Смотрим, что у нас получилось до сих пор. Сразу выделяем места которые плоховато читаются вслух:
Далее в несколько подходов читаем, переписываем, читаем, переписываем, читаем и снова переписываем. Результат - справа.
Почти готово. Сравним «было» и «стало» на следующем развороте.
Было
Стало
Однородные члены сократить
Навести порядок в абзаце
До сих пор мы смотрели на текст с точки зрения отдельных слов и предложений. Теперь переходим на следующий уровень - к абзацам.
Проведем эксперимент. На этой странице пример текста без внятного деления на абзацы. На следующей - тот же текст, но разделенный на абзацы. Какой из них легче читать и почему?
Проследите, по какому признаку текст разделен на абзацы и что общего у всех абзацев. С чего они начинаются и чем заканчиваются? Как это влияет на чтение?
Ответы - на следующей странице.
Порядок и навигация
Как читатель изучает текст
Первое предложение абзаца
Вывод к абзацу
Если у вас текст на сложную тему, в конце абзацев полезно ставить выводы. Вывод отвечает на вопрос «Что делать с этой информацией?»
Представьте, что всё, что читатель запомнит из абзаца, - это последнее предложение. Каким оно должно быть?
Емкость абзаца
Поток сознания
Было
Стало
Не отходить от темы
Что такое и зачем нужна цель
А теперь представим, что эту статью писал неквалифицированный автор. Он не знает, что нужно идти по прямой, поэтому делает отступления, и в итоге они приводят его вообще не туда:
Чтобы получился логичный текст, следите, чтобы каждый абзац и предложение работали на общую цель текста.
Полезная и бесполезная цели
Задачи текста
После
Навести порядок в тексте
Уборка в статье
Модуль
Как делать модули привлекательными
Барселона
Как составить план статьи
Попробуем придумать заключения для нашей статьи об украденном телефоне. Заголовок статьи - «Что делать, если вы потеряли Айфон». Вот так может начинаться заключение:
Если будете в настроении, в заключении можно похулиганить или пошутить. Мы такого не умеем, спросите у папы.
Привлечь внимание к тексту
Заголовок называет тему текста. Он сообщает читателю: «Всё, что ниже, касается меня». Если заголовок не касается темы текста, читатель может растеряться:
Поэтому хороший заголовок должен отвечать на вопрос «О чём сказано в этом тексте?» :
Плохой заголовок заставляет читателя гадать, о чём же этот текст и стоит ли его читать:
Борьба за внимание
Объяснить сложное простым языком
Заставить себя слушать. Внимание и интерес
Познакомить с предметом
Сначала показать, потом рассказать
Какие бывают микроконтроллеры для любительских проектов
От простого к сложному
Второе решение - избавиться от сущностей, которые эти термины обозначают. Посмотрите снова на этот пример:
Нужно ли нам знать о ШИМ и ЛПЦ, когда мы выбираем первый микроконтроллер для любительского проекта? Кажется, что не нужно. Эта информация здесь необязательная, удалим ее:
Какое бы решение вы ни выбрали, помните, что объяснять новое нужно всегда на основе того, что человек уже знает.
Привязать к реальности
Избавиться от абстракций
Какие из этих примеров убедительнее?
Секрет убедительности - в конкретике. Это тайное знание, которое отличает дилетанта от опытного писателя. Эффект основан на том, как читатель воспринимает конкретику и абстракции.
Конкретика - это всё, что человек уже воспринимал или может воспринять органами чувств; всё, что мы видели, слышали, ощущали и можем представить:
Как поддерживать абстрактное
Возьмем пример с системой управления бизнесом «ОМ». Составим предельно абстрактное заявление:
Здесь абстрактное каждое слово, кроме названия системы. Попробуем привязать каждую из этих абстракций к чувственному опыту.
Сделать факты понятными
Опыт в восприятии фактов
Полезные читателю факты
Факты, которые снижают доверие
Перегрузка фактами
Слушайте себя
Если после редактуры текст получился механическим, неестественным, неинтересным или бесполезным - это плохая редактура.
Почему люди покупают
Продает не только текст
Иллюстрации сильнее текста
Какие возможности? Какие нажатия? О чем вы? Что значит «буквально оживут»? Зачем нам знать про эти технологии? Это ужасный текст.
Но на сайте компании «Эпл» этот текст не имеет значения. Он служит скорее распоркой между идеальными вылизанными фотографиями. Страницы книги этого не передают, поэтому поверьте на слово:
А вот рекламный текст электронного карандаша компании «Эпл»:
И сопроводительная иллюстрация:
Заметите логический прием? В тексте нам рассказывают о каких-то непонятных технологиях, точности и эффектах, а из картинки мы делаем простой и понятный вывод:
Если бы это нам сказали в тексте, мы бы не поверили.
Демонстрация сильнее текста и иллюстраций
Продающего текста не существует, но весь текст - продающий
Пять правил рассказа о продукте
1. Простые слова
2. Польза для клиента
3. Детали и сценарии 4 . Доказательства
5. Уважение и забота
Как рассказывать о себе и своей компании на сайте
Кто вы
Чем вы полезны
Сразу после «кто вы» напишите, какую пользу вы приносите людям. Не путать с тем, что вы делаете:
Можно совмещать «чем полезен» и «что для этого делаю»:
Можно совмещать «чем полезен» и «что для этого делаю»:
Попробуем сформулировать пользу от работы редактора вместе с тем, что он делает. В зависимости от специализации польза будет разной:
Теперь попробуем то же самое для репетитора:
Сценарии
Полезно рассказывать не только о вашей пользе, но и о ситуациях, когда к вам лучше обращаться. В каком случае вы наиболее полезны?
Не стесняйтесь рассказывать клиентам о тонкостях, которые есть в вашей работе. Так вы добиваетесь двух целей: показываете свои сильные стороны и помогаете клиенту увидеть ценность вашей работы.
Профессионал - это тот, кто знает, как действовать в сложной ситуации. Покажите, что вы знаете.
Ограничения
Вообще проявлять заботу о читателе полезно. И ограничения - удачный повод это сделать. Если вы знаете, что читателю будут неудобны ваши ограничения, предлагайте альтернативу:
Задача ограничений - привлечь тех, кто вам интереснее всего.
Миссия и интересы
Изюминка
Проверка черным маркером
Частный мастер
Задание. Изучите этот текст о мастере. Найдите в нём элементы, о которых мы говорили в параграфе. Готовы ли вы пригласить такого человека к себе в дом?
В этом тексте есть указание возраста и семейного положения мастера. Какую функцию выполняет эта информация?
Разработчик сайтов и приложений
Задание. Изучите текст о разработчике сайтов. Подумайте, на кого нацелен этот текст. Кому не подойдут услуги Гриши Грушевича?
Агентство
Изучите этот рассказ об агентстве «Мемко». Это настоящий текст с сайта, мы ничего не придумывали. Оцените, как знание деталей подчеркивает профессионализм:
Дизайн-бюро
Выдержки из рассказа о дизайн-бюро Артема Горбунова:
Не хвастаться
Награды, дипломы и достижения
Как рассказывать о клиентах
Задание. Проанализируйте, зачем нужен каждый абзац этого текста о небольшой, но умелой пекарне. Что здесь о пользе, где сценарии, где тонкости, где ограничения и изюминка?
Этот текст, разумеется, можно улучшить: сделать более читаемым и подсократить. Но это уже косметические улучшения. Главное сделано: польза, сценарии, тонкости и ограничения.
Пекарня Алины и Сереги
Обратите внимание на структуру модуля:
По этой структуре получатся прекрасные модули под каждый сценарий. Попробуем еще один:
Аудитория этого раздела - преподаватели, репетиторы и лекторы, поэтому аргументация сделана специально для них. Школьнику или студенту едва ли будет интересно.
На следующем развороте попробуем собрать текст воедино. Возможно, придется что-то поменять. Не забыть бы о книгах ...
Библиотека им. Норы Г аль
Как откликаться на вакансию
Далее кадровик собирает отклики на вакансии. Их будут сотни, поэтому он будет сортировать отклики по трем кучкам:
На рассмотрение директору попадут только пригодные отклики. Чтобы попасть в «пригодные», достаточно соответствовать всем ожиданиям кадровика и директора.
Вот что следует написать в сопроводительном письме:
Разберем, как устроено письмо Ивана и почему оно такое. Из этого разбора станут понятны принципы отклика на вакансию.
Соответствовать требованиям
Первое и главное, на что обратит внимание кадровик, - соответствие формальным требованиям. Он увидит это в резюме, и если всё сойдется, то найдет подтверждение в сопроводительном письме.
Поэтому в хорошем письме следует просто и по-человечески объяснить, как вы соответствуете требованиям:
Если вы в чем-то не соответствуете, то лучше об этом сказать прямо и объяснить, что вы планируете с этим делать:
Откликаться прицельно
Хорошо, когда в отклике на вакансию видно, что человек писал именно в эту компанию и именно на эту вакансию, а не просто массово рассылал письма на все примерно похожие вакансии.
Вдумчивые кадровики сразу отличают одно от другого:
Приводить доказательства
Не надеяться
Отклик на вакансию программиста
Применим советы в жизни. Компания ищет программиста, необязательно опытного. И компания, и программист прочитали эту книгу и хорошо пишут о себе. Вот что из этого получится.
Из вакансии видно, какого сотрудника ищет компания:
Хороший отклик будет отвечать на них. Здесь не всё идеально, но полезно, отвечает требованиям и, самое главное, искренне:
Никогда не врать, даже в мелочах
Не пытайтесь никого перехитрить
Отклик на вакансию продюсера
Выделим потребности студии:
Напишем отклик по этим потребностям. Аргументы расставим в том порядке, который кажется естественным:
Дело не в словах
Часто авторы боятся, что информационный стиль лишает их текст индивидуальности. Мол, все эти наши фразочки одинаковые, безликие и сухие, из- за них текст получается однотипным.
Как альтернативу такие авторы предлагают что-то такое:
Это не индивидуальность. Вот индивидуальность:
Что дальше