Вместо предисловия, или как назвать книгу
Глава 1 Терминология переговорщика. С чего начинаются переговоры
Позиции сторон
Наилучшая альтернатива
Если завтра переговоры
Глава 2 Законы переговорного процесса
1. Принцип синхронности
2. Принцип «отзеркаливания»
3. Принцип предопределенности
4. Принцип непредсказуемости
