Введение
Когда появился цифровой этикет?
Для чего нужен цифровой этикет?
На каких принципах основан цифровой этикет?
Когда нужен цифровой этикет?
Откуда берутся правила?
Гаджеты и цифровой этикет offline
На встрече доставайте телефон только по необходимости
Объясните собеседнику, почему используете гаджет
Не фотографируйте, не записывайте видео и не пишите на диктофон без согласия собеседника
Отключайте звук телефона
Смартфон в театре и кино
Отключите звук клавиш
Предупреждайте о звонке заранее
Если вы позвонили, но вам не ответили, не стоит сразу перезванивать
Не звоните с телефона, на который невозможно перезвонить или отправить с него СМС
Научитесь не смотреть в экран к собеседнику
Просить чужой гаджет – дурной тон
Цифровой этикет делового общения
1. Соблюдайте границы личного пространства человека
2. Экономьте ресурсы (время, силы, деньги)
3. Следуйте сложившимся традициям
Электронная почта
Любая переписка может быть «опубличена»
Не путайте личные и рабочие аккаунты
Выберите подходящее название почтового ящика
Пишите письмо снизу вверх
Пишите настолько короткое письмо, насколько это возможно
Давайте всю необходимую информацию, не заставляйте собеседника переспрашивать
Всегда пишите тему письма
Одна тема – одна ветка переписки
Используйте кнопки «Ответить» и «Ответить всем» по назначению
