Посвящение
Предисловие
Признательность
Глава I
«Мне, пожалуйста, пятнадцать тысяч билетов на сегодняшний матч»
Глава II
Краткий курс торговли по Харви Маккею
Урок 1
Цена не имеет значения; главное – спрос
Урок 2
Возражения найдутся для любого предложения. Хороший продавец создает ситуации, где покупатель сам уговаривает себя, невзирая на возражения
Урок 3
Знать что-нибудь о своем клиенте так же важно, как знать все о своем товаре
Урок 4
Досье на клиента из 66 пунктов
Урок 5
Продолжение «Маккей-66»: истории с мест