От автора
Как работать с этой книгой?
Шаг 1 Цель
1.1. Целимся
Шаг 2 Аудит
2.1. Где вы сейчас?
2.2. Исходные данные
2.3. «Здравствуйте, я…»
2.4. Выглядеть хорошо
