Введение
Глава 1. Общие положения о защите прав потребителей
1.1 Основные понятия, используемые в Законе РФ «О защите прав потребителей»
1.2. Права потребителей на надлежащее качество товаров (работ, услуг), на информацию об изготовителе и о товарах
1.3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества