Предисловие
50 доказанных способов быть убедительным
1. Как повысить убедительность сообщений, создав аудитории трудности
2. Как преобразовать стадное чувство победителей в нечто другое
3. Какая распространенная ошибка заставляет сообщения самоуничтожаться?
4. Когда убеждение дает обратный эффект, или Как избежать «магического притяжения среднего»
5. Почему, когда людям предлагают больше, они начинают хотеть меньше
6. Когда бонус – бремя
7. Как может новый высококачественный продукт повысить продажи старого
8. Убеждает или парализует страх?