Предисловие
Раздел 1 Профессиональное общение в журналистике: слушаю, слышу, понимаю
1.1. Общение – основа профессии журналиста
1.2. Тактика акта общения: содержательный и психологический аспекты
1.3. Первое правило – человеческий интерес и понимание