Введение
ЧАСТЬ 1 Что является работой риелтора
Глава 1. Как мыслит клиент, который хочет купить, продать, сдать или снять недвижимость?
Глава 2. Как человек ищет решение своей задачи?
Глава 3. Что риелтор может продать современному клиенту?
Глава 4. Как оценит клиент вашу работу?
Глава 5. В чем же суть работы риелтора?
Глава 6. Телефонные переговоры: цель и особенности переговоров. Типы звонков
Глава 7. Входящие звонки и их анализ
