От автора
Глава 1
Ремесло продавца
Профи!
Секреты успешных продаж
Основы профессионального успеха
Глава 2
Понимание типов покупателей
Работа с покупателями. Подготовка
Работа с покупателями. Продолжение
Как удержать клиентов? Подарки, цены, скидки и бонусы
Почему люди покупают?
Как ввести покупателя в транс?