Предисловие
Введение
С позиции покупателя
Переговоры с точки зрения покупателя
Этап 1
Письмо-заявка потенциальным поставщикам
Этап 2
Сравнительная оценка предложений с использованием одинакового подхода и подготовке к переговорам
Этап 3
Стратегия
С позиции продавца
Переговоры с точки зрения продавца
Этап 1
В поисках потенциального покупателя
Этап 2
Выберите стратегию, затем делайте предложение
Этап 3
Составление предложения и подготовка к переговорам
Этап 4
Стратегия
Советы по технологии переговоров
Советы участникам переговоров
Умение торговаться
Эффективность переговоров и навыки общения
Оценка собственной позиции на переговорах
Роль психологической составляющей человеческого общения
