Введение
Наука общения с правом на ошибку
Часть первая Об общении, «неумехах» и не только
Что такое «общение»?
Шесть главных помощников в общении
Внимание: помехи на линии!
Самооценка со знаком «слишком»
Про очевидные неочевидности
Если не помочь…
Часть вторая Как они общаются
Младенцы
От 1 до 3: Он растет!
От 3 до 7: Развиваем навыки общения!
От 7 до 12: Школа общения
Эти сложные подростки
«Болезни» роста
Часть третья Проблемы общения
История первая: Злой Артем
История вторая: Обидчивый Вадим
История третья: Застенчивая Оля
История четвертая: Макар-выскочка
Заключение От подмастерья к мастеру