Рынок сервиса
Сервисные предприятия
Информационное обеспечение сервиса
Перспективы сервиса
Автосервис в кризисный период
Организация работы
Современные стандарты для автотехцентров
Методы организации труда
Группировка работ
Специализация участков
Специализация сотрудников
Операции сервиса
Рабочее место приемщика
Приемка