Предисловие
Глава 1
Для кого написана эта книга?
Глава 2
Что подразумевается под словом «интервью» в этой книге
Краткий исторический экскурс
Три «конкретно» применительно к интервью
Пять законов интервью
Глава 3
Организация пространства. Взаимосвязь обстановки с качеством интервью
Глава 4
Отборочное интервью по телефону
Цели отборочного интервью по телефону: отсев тех, кто не подходит, повышение заинтересованности в сотрудничестве тех, кто понравился
Преимущества отборочного интервью по телефону
Алгоритм проведения отборочного интервью по телефону
Глава 5
Анкета
Для чего нужно заполнять анкету