^
Начало
Установить закладку
+ Настройки
14 | 16 | 18 | 20 | 22 | 24
Ширина текста:
50% | 60% | 70% | 80% | 90% | 100%
Шрифт:
Цвет текста:
Установить
Цвет фона:
Установить
Сбросить настройки
ПРЕДИСЛОВИЕ
ВВЕДЕНИЕ
БЛАГОДАРНОСТИ
Глава 1
МИР ВЛИЯНИЯ
Социальное влияние: процессы и среда
Зал славы (и позора) влияния
Межличностное влияние: обращение в новую веру и личный контакт
Коммуникация и убеждение: «Повтори — ка еще разок, Сэм!»
Влияние средств массовой информации:
нет дыма без огня (и без рекламы)
Три кита влияния: установка, поведение, когниция
Установочная система
Основной тезис: перемены порождают перемены
Прочие тезисы, основанные на ведущей роли установок
Подходы социальной психологии
Что впереди?
Подведем итоги…
Вопросы и упражнения
Глава 2
ВЛИЯНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ
Изменение поведения в результате социального научения
Инструментальное научение и подкрепление
Теория социального научения
Подражание агрессии
Инь и Ян подражания
Одобрение и неодобрение: сила социальных наград
Конформизм: спасаем лицо, соблюдаем приличия,
обретаем — знания
Причины конформности
Конформность: хорошо это или плохо?
Подчинение: поведение, основанное на чужом авторитете
Сценарий Милграма: стали бы вы мучить человека электротоком,
если бы вас попросил об этом Гитлер?
Объяснение необычного поведения с помощью обычного
Нажимая кнопку «Выход неподчинением»
Психология «коленного рефлекса»: влияние через эвристику
Правило взаимности
Правило чувства долга
Точка расхождения: когда внешнее влияние становится источником внутренних перемен
Подведем итоги…
Вопросы и упражнения
Глава 3
ВЛИЯНИЕ НА УСТАНОВКИ ЧЕРЕЗ ПОВЕДЕНИЕ:
ДЕЙСТВИЯ СТАНОВЯТСЯ УБЕЖДЕНИЯМИ
Атрибуция и самоатрибуция
Теория атрибуции
Самоубеждение и исполнение роли
Весь мир — театр… и мы попросту играем роли
Психология самооправдания: теория диссонанса
Факторы, влияющие на силу диссонанса
Диссонанс и недостаточная оправданность: чем меньше, тем больше
От противоречия в действиях к диссонансу — необходимые условия
Способы снижения диссонанса
Диссонанс и неэтичное деловое решение
Диссонанс, самоатрибуция и
самоутверждение: сходство и различия
В помощь самоутверждению
Заключительное замечание
Подведем итоги…
Вопросы и упражнения
Глава 4
ИЗМЕНЕНИЕ УСТАНОВОК ПОСРЕДСТВОМ УБЕЖДЕНИЯ: ПОВЕРЬТЕ МНЕ НА СЛОВО
«А вам понравилось?» процессы социального сравнения
Сходное мнение о частных свойствах
Сходство мнений
Различие как основа для сравнения
Убеждающее сообщение. «целься!.. Пли!..»
Этапы процесса убеждения
Начальный и заключительный этапы
Представление и предъявление
Фильтрация идей
Управление общественным мнением с помощью
средств массовой информации
Внимание
Настройка на определенную волну
Точная настройка и борьба с помехами
Понимание
Принятие: самое трудное
Когнитивные реакции: «О! Это хорошая мысль»
Кратчайшие пути к принятию: использование эвристик вместо систематического анализа
Имидж и телевидение
Объективность и пристрастность
в систематической обработке сообщений
Краткий привал на пути к устойчивому убеждению
Подведем итоги…
Вопросы и упражнения
Глава 5
УБЕДИТЬ НАДОЛГО: НАСТОЙЧИВОСТЬ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ УСТАНОВОК
Создание четких, ясных и категоричных установок
Показать, да как следует…
Повтор комплексных сообщений
Закрепление результата: убедить на все времена
Еще разок, да посильнее, а потом еще и еще раз
Систематический анализ:
активное мышление порождает прочные установки
Установки: независимые зависимости
Что сильней: первое впечатление или последнее слово?
Установки переходят в поведение: у последней черты
Когда ситуация оказывается сильнее установок
Когда установки порождают действие: условия постоянства
Установки, основанные на чувствах, и установки, основанные на знании
Награда за труды, или плоды убеждения
Подведем итоги…
Вопросы и упражнения
Глава 6
СОПРОТИВЛЕНИЕ И ПОДЧИНЕНИЕ ВЛИЯНИЮ: ИНЬ И ЯН УБЕЖДЕНИЯ
Упрямый ум: сопротивление и избирательное подчинение
Сила в структуре: когнитивные основы стойкости установок
Можете сколько угодно дискредитировать мои данные
(у меня есть еще)
Виды актуальности: мотивационные основы
сопротивления и податливости убеждению
Преодоление сопротивления:
освобождение тоталитарного эго
В ожидании суда (необходимость отчитываться)
Играть роль «адвоката дьявола» не грешно
Нажать на нужную клавишу
Другая крайность: излишняя податливость
Слабое сопротивление: возможные случаи
Повышение сопротивляемости
Мобилизация сил для противостояния
Предрассудок: установка, которая может убивать
В наше время
В былые времена
Интерес социальной психологии к предрассудкам
Некоторые источники предвзятых установок
Заключительное замечание:
как быть восприимчивым, но не мягкотелым
Подведем итоги…
Вопросы и упражнения
Глава 7
ВЛИЯНИЕ, ВКЛЮЧЕННОСТЬ СОЗНАНИЯ И БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ: КОГДА ВАС МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ ТО,
ЧЕГО ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ
Включенность сознания и осознание влияния
Осознание, ассоциации и эмоции
Осознание и психические процессы высшего порядка
Переход на автоматический режим
Невербальные (и не обязательно осознаваемые) сообщения
Как разбираться в людях:
формирование впечатлений по голосу и лицу
Видимые и слышимые признаки эмоций и лжи
Убеждение и невербальная коммуникация
Самовосприятие невербальных действий:
я киваю, поэтому я соглашаюсь
Подпороговые стимулы: незаметное влияние
Возможности подпорогового «визуального ряда»:
изменение мнения
Если сообщение передается на уровне ниже слухового порога
или включено в печатные материалы, то влияние менее вероятно
Этика влияния — осознаваемого и неосознаваемого
Включенность сознания и осознание: заключение
Подведем итоги…
Вопросы и упражнения
Глава 8
ВЛИЯНИЕ В ПРАВОВОЙ СИСТЕМЕ: ПРАВОСУДИЕ ПО…
Состязательный подход: можно ли найти справедливость, соревнуясь в умении убеждать?
Справедливость и тенденциозность: все дело в равновесии
Трудноуловимое влияние социально — психологических особенностей состязательной системы
В полицейском участке: сбор фактов
Показания свидетелей: но я видел это собственными глазами
Маленькое дружеское признание
В зале суда: битва за умы
Маленькие хитрости адвокатов
Свидетели, опознавшие преступника
В совещательной комнате присяжных
Редкое явление— власть немногих
Когда влияет то, что не должно влиять
Слушается дело: психология против закона
Заключительное слово
Подведем итоги…
Вопросы и упражнения
ГЛАВА 9
СОЦИАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ
НА СЛУЖБЕ У ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ
Процессы оказания влияния на защите окружающей среды:
можно ли сохранить нашу планету с помощью убеждения?
Усиление мотивации: когда игра стоит свеч
Повышение заметности экологических проблем:
как сделать, чтобы люди всегда помнили
о необходимости экологически грамотного поведения
От личных привычек к глобальному загрязнению: «с миру по нитке»
СОХРАНЕНИЕ И УКРЕПЛЕНИЕ ЗДОРОВЬЯ
Массовое убеждение:
становится ли информированный народ здоровее?
Предписания врача: почему пациенты их не выполняют?
Социально — психологические пути к психическому здоровью
Как ни назови психотерапию… все равно это влияние
Психотерапия как убеждающая коммуникация
Когнитивно — бихевиориальная терапия и атрибуционная терапия: подумай и помоги себе сам
Диссонанс и психотерапия: обязательства, выбор и усилия
Социальное влияние, благоденствие и ваше будущее
Подведем итоги…
Вопросы и упражнения
Приложение 1
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
Корреляционные методы в полевых исследованиях
Эксперимент является источником информации
о причинной обусловленности
Обобщение результатов экспериментов: статистические выводы
Применение результатов лабораторных исследований на практике
Приложение 2
ОЦЕНКА УСТАНОВОК И ИХ КОМПОНЕНТОВ
Измерение других компонентов систем установок
ЛИТЕРАТУРА
