Эту книгу хорошо дополняют
Глава 1 Полезные принципы метода QBQ
Глава 2 QBQ: вопрос за вопросом
Инструмент
Лидеры на всех уровнях
Личная ответственность
Правильные вопросы
Выбор
Принцип первый Обучение
Глава 3 Пример обучения
Глава 4 «Мусорное» мышление: барьеры на пути к обучению