Поиск по сайту


  
Цитаты из книг Ответы на вопросы

Жанры

^
^

Поташев Максим - Век клиента


скачать книгу бесплатно

 

 

Поташев Максим - Век клиента скачать бесплатно
Рейтинг:
1 2 3 4 5
(0)
Автор: Поташев Максим
Название: Век клиента
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Издательский дом: АСТ
Год издания: 2015
Аннотация:
Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

 

Данная книга недоступна в связи с жалобой правообладателя.
Вы можете прочитать ознакомительный фрагмент книги.


 

 

 

 
  • Купить и скачать книгу полностью на litres.ru за 529 руб.
    		•  Поташев Максим
    другие книги автора:

    Век клиента

     

     

     

     

     

     

     

    © Электронная библиотека RoyalLib.Com, 2010-2025. Контактный e-mail: royallib.ru@gmail.com | Авторам и правообладателям