^
^

Оуэн Ричард - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

скачать книгу бесплатно

Рейтинг:

(15)

Автор: Оуэн Ричард
Название: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Издательский дом: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2016
Аннотация: Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
Читать книгу On-line

Доступные форматы для скачивания:

Скачать в формате FB2 (Размер: 3119 Кб)

Скачать в формате DOC (Размер: 247кб)

Скачать в формате RTF (Размер: 247кб)

Скачать в формате TXT (Размер: 3028кб)

Скачать в формате HTML (Размер: 3041кб)

Скачать в формате EPUB (Размер: 3268кб)

Оуэн Ричард
другие книги автора:

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS